2022年夏天,DDG 迎接來自金融、國貿、設計系的實習生們。
看著這些生力軍全心投入、共同完成一項連鎖早餐店品牌的虛擬專案,也令我們重新憶起從事品牌顧問的初衷和熱情。現在,就透過他們的經驗分享,一窺在 DDG 的充實生活。
吳宛軒 Emily | Business Development Intern
「持續探索企業最好的那一面,賦予它意義跟成長動能,我覺得很有魅力!」
還記得報到第一天,BD 部門主管列給我一張表單,告訴我這份清單是暑假可以一起「玩」的事,結果好玩的程度完全超乎想像。
身為最前線的 BD 部門,我常有機會跟著拜訪客戶,事後主管會跟我討論他在會議中的觀察,用科學化的方式,向我說明如何從細節處掌握客戶需求,擬定能夠說服客戶買單的策略,讓我近距離看到 BD 部門實際運作的情形。
在與實習生團隊完成專案的過程中,大家絞盡腦汁想的都是同一件事:如何解決客戶需求並滿足他的期待?我深刻體認到,在商業的世界裡充滿許多限制,就業務而言,只要在時間及預算內提出最適合的解決方案即可,不一定要徹底翻新改造。此外,怎麼在客戶想要的和他真正需要的取得一個平衡,對我是很大的啟發。品牌經營管理是一個循序漸進的旅程,重要的是取得對方信任,協助他們一步步拼出心目中的藍圖,才能為日後帶來更大的合作機會。
在 DDG 的兩個月,開啟了我在職涯探索上的全新角度,是十分珍貴的體驗。品牌顧問的工作是持續探索企業最好的那一面,賦予它意義跟成長動能,同時也能接觸到不同產業,我覺得很有魅力!
陳彥如 Ruby|Strategy Intern
「品牌願景和品牌核心價值很重要,有沒有真心相信這件事,都會影響產出結果。」
這次專案我負責規劃整體品牌策略,印象最深刻的,就是每次會議都會冒出我之前從未考慮到的問題。例如,我沒想過身為 Project Lead,不是只報告完我的部分即可,一般會在設計提案前先做策略總結,除了讓策略與設計有所連貫外,也能使客戶了解設計的思維脈絡。
在進行實地訪查時,因為已有明確目的,去到現場反而能看見許多以往沒留意的細節,像是每間早餐店的品項和 logo 並未統一,商業區和住宅區的客層差異、購買份量多寡、內用或外帶居多等,每一項都可能是影響策略的變因;而累積多次訪談經驗後,我從只會照著訪綱提問,慢慢懂得利用先前訪談得到的洞察,進一步延伸追問其他問題;最後,這些質化訪談所獲得的大量資訊,還得從中凝鍊、提取出重點,在簡報呈現上讓人一目瞭然……短短兩個月的每一步都是挑戰!
策略的擬定不是憑空生出一句「我覺得」,而是環環相扣,以邏輯性的論述去支持自己的觀點,使我萌生想要繼續往策略鑽研的念頭。現在我對品牌的概念變得更清楚,也才明白品牌願景和品牌核心價值對企業有多重要,有沒有真心相信這件事,都會影響產出的結果。
賴弈璇 Emma | Design Intern
「我學到最有價值也最喜歡的一件事,是 DDG 對細節的重視,讓我非常心動。」
我很喜歡路易莎這個品牌,偶然在雜誌上得知路易莎的品牌再造出自 DDG 之手,因此一看到暑期實習計劃便躍躍欲試。在 DDG,不僅會接觸平面設計,還有空間展場、網站、動畫多媒體等多元類型,且客戶皆來自不同產業,能學習相到關產業知識,是很新鮮的體驗。
這是我頭一次碰到這麼多實務面的操作,過往經驗頂多做田野調查,訪談完、歸納出架構就開始設計;進來後,才知道原來還有策略與溝通,須歷經一個完整的、邏輯推導的流程,將品牌策略落實到設計。在這個過程裡,我看到更多的是前期如何去思考發散,收斂出這些論點,設計時才不至於摻雜過多主觀想法。當然,設計也有現實的一面,必須在有限的預算內,盡可能達到符合客戶期待的設計,它或許不一定是最好的設計,但一定是適合的設計。
我學到最有價值也最喜歡的一件事,就是感受到 DDG 對細節的重視。那種對細節近乎苛求的嚴謹態度,往往能獲得令人驚豔的成果,令我覺得「做品牌」很有價值。如果我自己是客戶,我會很心動,因為我的品牌被人這麼珍視,不管是業務、策略、溝通和設計 team,他們是真的相信自己做的事可以被實現!
#明年夏天,to be continued…