社群行銷時代不可忽視的品牌設計思考

品牌設計是打造定位與形象的工具，好的品牌設計不只能展現品牌精神與優勢，更能成為行銷傳播的利器。當行銷從傳統媒體走向網路社群，傳播的方式由單向轉為多向，在這樣的趨勢下，我們也發現替業主規劃品牌設計時，必須考量的面向已跳脫傳統的識別設計範疇，以下是我們認為的三個關鍵：

一、創造鮮明個性
「品牌像個人，要有個性」這是許多行銷人都了解的概念，而社群媒體就是展現一個人/品牌如何生活的平台。品牌若能在策略階段針對「品牌個性」加以著墨，並在行銷創意上遵循其脈絡，便能利用每一次的互動強化品牌的獨特個性，在消費者腦中留下鮮明的輪廓。在溝通傳播上透過「角色」塑造，藉由擬人化的方式，讓個性經由角色的外貌、動作和語調詮釋，可作為建立個性的捷徑之一。

怎麼做： 根據品牌理想與核心概念進行擬人化思考，想像擁有這樣理想的人，會是何種性格？喜好什麼活動？會用何種方式與人互動？

全聯以「過分老實」的品牌個性塑造「全聯先生」角色，成功吸引精打細算的小資與主婦客群。（圖／翻攝自YouTube）

中租租車在2018年推出吉祥物角色「柴柴」，以不同裝扮演繹各種租車旅遊情境，翻轉原本生硬保守的形象，為品牌創造親切的個性，建立差異化。

二、善用視覺素材建立風格
根據遠見雜誌所做的調查，18-29歲的青世代在被問到選擇品牌的傾向時，比起其他年長族群更加重視「是否符合自我風格」。品牌若希望獲得年輕族群青睞，視覺素材的規劃製作也必須更策略性，利用色彩、字型、穿搭、環境等元素創造獨特的風格。形式上，可根據不同內容選擇適合的手法：如果希望溝通深度而發人省思的資訊，可以考慮將訊息圖像化，簡化為懶人包；而希望快速吸引目光停留，可以利用動態圖像或影片獲得注意。因此，品牌設計可以整合圖表設計、動態影像與攝影風格的建立等，為日後行銷建立完整的視覺系統，滿足社群媒體的使用需求，確保視覺體驗的一致性。

怎麼做： 根據品牌個性，透過視覺素材的搜集過濾，製作展現品牌個性的「形象風格板」。內容可以涵蓋色彩、字型、器物、空間、材質、人物、圖像等等，將品牌個性轉化爲具體的視覺表現。藉由專業團隊的協助，可以進一步為品牌打造完整且易於管理的視覺系統，為日後的各種應用奠定基礎，也能讓行銷推廣事半功倍。

三、整合實體與虛擬的品牌體驗
一場有趣的實體活動有可能因為參與者的分享，為品牌帶來許多線上曝光；一個有特色的空間設計，也可能成為網美拍照打卡的熱點，間接為品牌創造話題。品牌設計不再局限於Logo、字體、顏色等基本元素的定義，例如動畫、空間、體驗的營造，都可成為品牌在社群媒體展現特色與創造話題的機會。成功的品牌設計應該能根據品牌的行銷策略，設計完整的接觸點體驗，並保有適當的彈性，讓實體與社群有效整合。

怎麼做：檢視目標客群與品牌傳播的觸點是否吻合，同時檢討品牌的視覺風格是否在各觸點皆能一致的呈現。退一步思考社群媒體以外行銷方式，或許更能找到適合品牌，又能整合線上線下資源的操作策略。

澳洲保養品牌 Aesop 透過視覺包裝與空間氛圍營造獨特而一致的品牌體驗，在IG的PO文上也能看出精心安排的視覺內容，利用空間、產品、藝術畫作的交錯，延續消費者對品牌形象的想像與認同。

多數剛接觸品牌行銷的業主都會以為網路社群是一個便宜又有效的行銷管道，但隨著網路廣告投入者的劇增，其實每一次觸擊的成本與導購的效率也越來越受挑戰。社群媒體並不是行銷的全部，透過品牌設計的思考，創造鮮明的品牌個性，並整合不同的媒材，策略性地串連線上線下的體驗，才能將傳播效益最大化。

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