突顯品牌價值觀為溝通核心

經由大量內外部訪談及對教育產業的研究，我們發現不同於一般補教品牌多以成績為導向，KUMON 深信學習不是為了成績，而是培養未來所需能力，只要給予合適的教材和引導，每個孩子都有無限潛能。而其平等同理孩子、鼓勵家長同步成長的教育觀念，更是其他競爭對手難以取代的關鍵差異點。

在確立最能體現品牌價值的溝通核心後，決定溝通的層次類別與優先順序，從「KUMON 為孩子培養的能力」出發，突顯品牌對教育的細膩及溫度，將品牌的深度拉高，以正面的視角和觀點扭轉過往刻板印象，重新定義 KUMON 學習法的特色優勢。

真實故事＋議題包裝，品牌溝通更有感

藉由挖掘受訪者的真實故事，從中篩選出符合品牌核心價值、具備個人獨特亮點的案例，累積各種年齡層和不同學習階段的個案，透過他們分享 KUMON 所帶來的實質幫助，讓品牌更具說服力。

案例之外，提煉出一般家長最關心的教育相關議題、實際遭遇的學習狀況等，將公文理念結合議題設定，以切身有感、能解決當前問題的內容題材，精準溝通有類似痛點的家長，不僅引發強烈共鳴，更加深與品牌之間的連結，體現教育品牌的思維和態度。

持續強化品牌認同，傳遞正確教育觀念

借助內容溝通傳遞品牌的教育價值觀，無形中強化內部同仁、老師與在學家長的向心力和認同感，對品牌在市場上的正面感知更具信心。而透過為品牌建立系統性的訊息架構與龐大的深度溝通素材，也有助於 KUMON 在日後傳遞品牌核心理念的路上有跡可循，使品牌溝通發揮最大效益。