SyntroMed
對內凝聚跨世代共識，對外創造品牌共鳴
在台灣人的集體記憶中，感冒了去藥局買罐糖漿、肚子不舒服吃顆胃腸藥，是再平凡不過的日常。創立於 1936 年的中美製藥，正是這份日常安心感的重要推手。但當這家老字號本土藥廠迎來第四代接棒，跨世代的轉型考驗也隨之而來。面對多元事業體的擴展、不同世代的經營觀點，以及市場認知模糊的挑戰，中美於 90 週年之際攜手 DDG，在傳承與創新之間重新思考品牌的下一階段，展開一場由內而外的全面重塑。
凝聚共識：為各事業體找到共同前進方向
轉型的第一步，是協助中美從企業品牌的角度，梳理各事業體的角色與定位，建立共同認知：不論是成藥、保健食品或 CDMO（代工製藥）事業，對外皆統一為「中美醫藥集團」及英文品牌名稱 SyntroMed，讓不同事業在同一企業品牌下各自發展，同時累積「中美醫藥」的品牌資產。
中美內部匯聚了歷代經營者的深厚智慧、資深員工對傳統與專業的堅持，以及新團隊對創新的熱情。DDG 協助中美從既有的「使用者中心」（User-Centric）概念出發，進一步將視角從「病人」擴展至「人」——看見的不再只是疾病與治療，而是每個人所處的生活情境與背後的健康需求。這個視角的轉換，重新定位了中美能為「人」提供的價值。
DDG 與中美因此提煉出品牌催化劑（Brand Catalyst）「為每一個人創造貼心的自我照顧旅程」，成為貫穿不同事業的精神支柱，讓歷代經營者的關懷哲學與新事業體的創新服務找到交集。
建立識別：讓「懂你」被聽見，也被看見
全新標語「中美醫藥 懂你需要」，表達中美深刻了解人們在疾病中的身心需求，提供眾人需要的藥品、保健品與健康新知。不僅傳遞品牌的溫度與同理心，也跳脫競爭品牌常見的「關心」、「健康」等制式化溝通。同時進一步建立橫跨線上社群與線下製作物的品牌語調（Tone of Voice），確保各個溝通接觸點，都能傳遞出始終如一的溫度與理解。
呼應核心精神，Logo 承襲既有的「握手」與「盾牌」資產進行現代化轉化：簡約的手繪線條將牽手與愛心融為一體，上下括號則勾勒出象徵包容與守護的光環，打破傳統藥廠較為冰冷的視覺印象，也使品牌精神有了鮮明一致的表達。
引發共鳴：跳脫產品介紹，創造深入人心的市場溝通
完成內部共識與識別重塑後，DDG 除了為中美醫藥打造新官網，更將品牌溝通延伸至消費市場。針對台灣大眾普遍「只認醫藥產品，不認藥廠品牌」的現象，DDG 策劃了品牌影片《最需要被照顧的人》。
影片基於「照顧者也需要被照顧」、「自我照顧的前提是自我覺察」兩項核心洞察，聚焦新手媽媽、三明治世代爸爸、失智家人照顧者與急診護理師的真實故事，向大眾真誠分享鮮少被看見的疲累與真實心聲，溫柔提醒每個人在照顧他人之餘，也別忘了照顧好自己。透過此波品牌影片，中美醫藥在市場上的品牌知名度與好感度顯著提升，更走進大眾的情感認同中。
此次合作，DDG 協助中美醫藥將跨世代與多元事業的不同聲音，收攏成清晰明確的共通價值，也讓這個走過近一世紀的老字號藥廠，形塑出更貼近人心的品牌樣貌，與當代消費者建立真誠、值得信任的深刻連結。
「做品牌的高深之處，在於如何運用有限的資源，緊貼著商業模式，創造出具品牌本身核心理念、又能讓企業團隊與消費者共感的價值，並為每一項決策指引清楚的方向。90 歲的中美，在世代接班的過程中，很高興遇見了懂我們的 DDG，陪著中美的核心團隊打造老品牌的新生命力，我們期待與消費者碰撞出更多的火花與感動！」
— 中美醫藥品牌長 林宜琳
