點出隱性需求,數位金融品牌助攻消費市場
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- 中租零卡分期
隨著年輕族群的消費習慣由實體轉為線上,中租集團以旗下二十年資歷的仲信資融服務為基礎,打造新數位服務品牌「零卡分期」。新品牌的創立意味著該產品的客戶來源不能再仰賴原本透過店家介紹的業務模式,必須以品牌力和數位行銷吸引更多使用者。中租集團與DDG合作,打造新一代的金融品牌。
針對零卡分期的目標消費者「享受當下及渴望自我實現」的特性,建立享樂隨性但不忘精打細算的零卡貓角色,以親和友善的形象突破金融借貸的生硬冷漠,讓消費者與品牌建立朋友般親近的連結。
品牌標誌的設計以零卡分期的短名「零分」為靈感,結合標誌與App圖示,強化品牌與數位服務的關聯性。因應零卡分期以線上服務溝通為主的需求,選擇鮮明的粉色、黃色和綠色,為品牌塑造年輕大膽,追求自我的個性。
貓的角色對映反映年輕消費者對自我意識的重視,也是消費者投射的對象。角色的存在不只是展現品牌親和友善,也是解決消費窘境的小夥伴。角色在不同消費場景的情境示意,能協助品牌鎖定特定客戶群,精確建立客戶對於零卡分期的品牌認知。
零卡分期品牌上線後,業績大增近兩成,衝破百億。零卡分期不僅是服務自身數位化的成功案例,品牌亦成功地向市場展現自信年輕的鮮明形象。服務目前在Yahoo!購物、Momo購物等各大電商平台都能使用,且會員數倍數成長。接下來,零卡分期已瞄準東南亞市場,前進馬來西亞、柬埔寨。